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中国城市社区体育公共服务公众满意度的比较研究

编辑:姚绩伟|张翠|丁秀诗|曾梦娟 单位:湖南科技大学体育学院|广西警官高等专科学校

来源:第十届全国体育科学大会发布日期:2015-06-23 10:57:26浏览:158次









目的国城市社区体育公共服务公众满意度的对比为研究对象。方法:采用问卷调查、数理统计和逻辑分析等方法,运用自编量表分层抽取北京、长沙和贵阳等东、中、西部9个城市的1620名公众发放问卷,选择54个社区,每个社区30 份,有效样本1158份。采用SPSS18.0AMOS18.0对自编量表的信效度及相关数据进行分析处理,不同变量的组间比较采用One-Way ANOVA进行显著性检验事后比较采用Scheffe结果总量表和各分量表的Cronbach’s系数均大于0.80.9,间隔2周重测信度检验时Pearson 相关系数均0.8-0.9之间,p值均小于0.01,表明该量表具有良好的内部一致性,重测信度较佳。AMOS18.0验证结果显示,x2/df值为2.015GFIAGFICFINFI 和 PGFI均大于0.8,RMSEA值为0.063,说明研究建构的理论假设模型与样本数据契合良好;另外,总量表中各题项在其所属因子上的载荷均大于0.4,量表专家效度鉴定得分为9.12分(10分制),表明本研究采用的中国城市社区体育公共服务公众满意度量表具有良好的结构效度和内容效度,其可用于全国较大面积范围的实证研究。传统老旧社区体育场馆设施与体育管理监督服务公众满意度明显低于新型社区,且新型社区体育场馆设施公众满意度又明显低于单位社区,而新型社区体育管理监督服务公众满意度则明显高于老旧社区;新型社区体育活动组织服务公众满意度明显低于老旧及单位社区;新型社区体育健身引导服务公众满意度明显低于老旧及单位社区,且老旧社区公众满意度又明显低于单位社区,以上p值均小于0.05。步行约20分钟及以上才能到达社区健身圈时,社区体育场馆设施和社区体育健身引导服务公众满意度明显低于步行约10、15分钟的公众;步行约20分钟及以上的公众对社区体育场馆设施服务的满意度明显低于步行约15分钟的公众;步行约15、20分钟及以上的社区体育活动组织服务公众满意度明显低于步行约10分钟的公众,以上p值均小于0.05。社区内或周边拥有大专院校的公众对社区体育场馆设施和体育管理监督服务的满意度明显高于无学校的公众;社区内或周边拥有中小学和大专院校的公众对社区体育活动组织服务的满意度明显高于无学校的公众;而社区内或周边拥有大专院校的公众对社区体育健身引导服务的满意度明显高于拥有中小学或无学校的公众,以上p值均小于0.05。东部地区社区体育场馆设施和体育管理监督服务公众满意度明显高于西部地区,且东部地区社区体育场馆设施服务公众满意度明显高于中部地区;东部地区社区体育活动组织服务公众满意度明显高于西部地区;东部地区社区体育健身引导服务公众满意度明显高于中西部地区,以上p值均小于0.05。除此以外,四个维度上的其他各组别则均无显著性差异。结论:传统老旧社区体育场馆设施与体育管理监督服务公众满意度明显偏低,而新型社区公众满意度明显增高单位社区体育活动组织与体育健身引导服务公众满意度最高距离社区核心健身圈越远,公众总体满意度水平明显降低社区内或周边无学校的公众满意度总体偏低,而拥有大专院校的公众满意度普遍较高。经济社会发展水平较高的东部地区城市社区体育公共服务公众满意度较高,而西部地区公众满意度明显普遍偏低。建议:加强社区体育场馆设施空间布局的合理改造和科学规划及新建,充分利用社区内或周边学校的一切体育资源,重视社区体育公共服务运行的管理与监督,简化并创新社区体育活动组织流程与形式,是提高我国城市社区体育公共服务质量和提升公众满意度水平的可能有效途径。

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