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服务营销理念下的武术产品开发研究

编辑:解乒乒|王哲峰 单位:天津体育学院武术学院|天津体育学院研究生部

来源:第十届全国体育科学大会发布日期:2015-06-16 14:48:24浏览:175次

研究目的:武术属于第三产业范畴,服务营销专门针对第三产业——服务业所归纳整理出有效的营销手段、营销理念引导武术产品开发,具有很强的针对性与实际操作性。在服务营销理论引导下可以充分发掘利用武术的多重价值功能,来服务于社会,促进社会健康和谐发展。服务营销就是通过满足社会需要,服务顾客需求达到销售目的。为满足消费者多种需求,以服务营销为理念下的武术产品开发过程中就会不断细化,开发出符合不同性别、不同人群、不同年龄段所需求的武术产品。武术产品开发是对武术的再生产,是将武术作为一种生产力来创造财富,创造社会价值,弘扬中国传统学问。以服务营销为理念开发的武术产品在经市场检验,符合社会发展需求,则其他传统类项目亦可进行借鉴,将服务营销理念引入到传统项目之中,促进传统学问的大发展,大繁荣。

研究方法本文主要运用文献资料法、专家访谈法、调查法、逻辑分析法对如何根据服务营销理念对武术产品进行有效开发展开深入的探讨与分析。

研究结果:1.武术服务性质的界定:根据武术的价值功能属性判断,武术属于服务业内体育及其娱乐服务类。2.不同消费群体对武术功能需求技击需求;⑵健身需求;⑶娱乐需求归属需求3.武术产品开发研究。⑴武术竞赛产品开发;⑵武术表演产品开发⑶劳务型武术产品开发武术学问旅游产品开发4.加强武术服务营销人才培养,强化服务营销理念。加强对服务营销理念培训加强对服务人员素质培训加强对服务人员专业常识技能培训加强专业人才队伍建设,吸引专业技能人才

研究结论与建议:通过对武术的服务性质界定后,依据武术的价值功能对武术的服务类型进行划分,进而将服务营销理念引入到武术各功能产品的开发之中,有目的的增强武术产品的服务性,满足广泛的群众多种需求。⑵结合当下社会发展需求以及大众生活需要,对其充分性、大胆性的探索开发,以竞赛产品、表演产品的形式呈现在大众面前,最大限度的满足大众的观赏、娱乐、陶冶情操的需求。⑶对武术健身功能的进一步开发,通过专业性的引导学习,进一步提升社会群体“再生产”能力,满足不同群体的健身需求,促进社会良性化、生态化发展。⑷武术劳务产品开发,是以信息咨询为交流、学习和传播平台,以系统化、多样化培训为技能传授平台,广泛满足消费者的消费需求。⑸我国极其丰富的武术旅游资源,为武术旅游产品的开发创造了极佳的先决条件。通过服务理念的引导下,对武术旅游产品的开发,可以使游客在欢快的游玩过程中,体悟中华武术的博大精深,进一步弘扬中华民族优秀传统美德,促进社会和谐健康发展。⑹加强对服务人员的服务理念、服务素质、专业常识技能培训,以保障武术服务产品在传递到顾客的过程中,培养顾客对产品的满意度与忠诚度。

随着中国特色社会主义市场经济逐步完善,大众消费需求逐渐多元化,市场竞争更加激烈。通过服务营销理念对武术服务产品开发,使武术在满足更广大群体消费需求的同时,为其增加强有力的市场竞争力,为武术在新时代、新时期的传承发展提供一份有利保障。

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